Kontakta oss

VANLIGA FRÅGOR

Vilka är leveranstiderna?

Våra leveranstider består av två steg:

  • Handläggningstid: 1 till 3 arbetsdagar (förberedelse och paketering av din beställning).
  • Leveranstid: 4 till 7 arbetsdagar efter att paketet har skickats.

Vi skickar våra produkter över hela världen. Observera att leveranstiderna kan vara något längre till vissa mer avlägsna eller isolerade områden, beroende på de lokala posttjänsterna.

P.S.: OBSERVERA ATT STREJKER, OVÄDER ELLER TULLKONTROLLER KAN FÖRSENA LOGISTIKPROCESSEN OCH ORSAKA FÖRSENINGAR SOM VI INTE RÅDER ÖVER.

Infällbar rad

Du har 90 dagar på dig efter mottagandet att returnera varan om den inte passar dig. För att vara berättigad till återbetalning:

  1. Varan måste vara i sin originalförpackning och får inte ha öppnats.
  2. Du måste alltid kontakta oss i förväg genom att skicka bilder på produkten samt det exakta skälet till din retur.
  3. När dessa uppgifter har godkänts meddelar vi dig returadressen.

Obs! Returkostnaderna betalas uteslutande av kunden.

Hur använder jag min produkt?

Alla förklaringar om hur våra artiklar fungerar och används på bästa sätt finns normalt direkt på den tillhörande produktsidan på vår webbplats.
Om du inte hittar svaret på din fråga kan du skicka ett meddelande till oss och ange ditt ordernummer samt namnet på den berörda produkten.

Vilka är era svarstider?

Vår kundtjänst svarar mycket snabbt och återkommer vanligtvis inom 4–5 timmar.
För att hjälpa oss att hantera din förfrågan snabbare ber vi dig att redan i ditt första meddelande ange:

  • Ditt för- och efternamn
  • Ditt ordernummer
  • Det exakta ärendet för din förfrågan (#1001)