Os nossos prazos dividem-se em duas etapas:

• Prazo de processamento: 1 a 3 dias úteis (preparação e embalagem da sua encomenda).
• Prazo de entrega: 4 a 7 dias úteis após o envio da encomenda.

Enviamos os nossos produtos para todo o mundo. Tenha em atenção que, para algumas regiões mais remotas ou isoladas, os prazos podem ser ligeiramente mais longos, dependendo dos serviços postais locais.

P.S.: TENHA EM ATENÇÃO QUE GREVES, CONDIÇÕES METEOROLÓGICAS ADVERSAS OU CONTROLOS ADUANEIROS PODEM ATRASAR O PROCESSO LOGÍSTICO E CAUSAR ATRASOS INDEPENDENTES DA NOSSA VONTADE.

Dispõe de 90 dias após a receção para nos devolver o artigo, caso este não seja do seu agrado. Para ser elegível para reembolso:

1. O artigo deve estar na sua embalagem original e não ter sido aberto.
2. Deve contactar-nos previamente, enviando fotografias do produto e o motivo específico da devolução.
3. Após validarmos estes elementos, comunicaremos a morada para a devolução.

Nota: Os custos da devolução ficam exclusivamente a cargo do cliente.

Todas as explicações relativas ao funcionamento e à utilização ideal dos nossos artigos estão normalmente disponíveis diretamente na página do produto correspondente do nosso site.
Se não encontrar a resposta à sua pergunta, envie-nos uma mensagem indicando o seu número de encomenda e o nome do produto em questão.

O nosso serviço de apoio ao cliente é muito rápido a responder e, geralmente, responde no prazo de 4 a 5 horas.
Para nos ajudar a tratar o seu pedido mais rapidamente, indique, por favor, logo na sua primeira mensagem:

• O seu nome e apelido
• O seu número de encomenda
• O motivo específico do seu pedido (#1001)