Skontaktuj się z nami
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jakie są terminy dostawy?
Nasze terminy dzielą się na dwa etapy:
- Czas realizacji: od 1 do 3 dni roboczych (przygotowanie i pakowanie zamówienia).
- Czas dostawy: od 4 do 7 dni roboczych od momentu wysłania przesyłki.
Wysyłamy nasze produkty na cały świat. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych bardziej odległych lub trudno dostępnych regionów czas dostawy może być nieco dłuższy, w zależności od lokalnych usług pocztowych.
P.S.: NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE STRAJKI, NIEKORZYSTNE WARUNKI POGODOWE LUB KONTROLE CELNE MOGĄ SPOWOLNIĆ PROCES LOGISTYCZNY I SPOWODOWAĆ OPÓŹNIENIA NIEZALEŻNE OD NASZEJ WOLI.
Zwijany wiersz
Po otrzymaniu przesyłki mają Państwo 90 dni na jej zwrot, jeśli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań. Aby otrzymać zwrot pieniędzy:
- Produkt musi znajdować się w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu.
- Należy wcześniej skontaktować się z nami, przesyłając zdjęcia produktu oraz dokładny powód zwrotu.
- Po zatwierdzeniu tych informacji przekażemy Państwu adres zwrotny.
Uwaga: Koszty zwrotu ponosi wyłącznie klient.
Jak korzystać z mojego produktu?
Wszystkie wyjaśnienia dotyczące działania i optymalnego użytkowania naszych produktów są zazwyczaj dostępne bezpośrednio na poświęconej im stronie produktu w naszej witrynie.
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam wiadomość, podając numer zamówienia i nazwę produktu, którego dotyczy.
Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź?
Nasza obsługa klienta działa bardzo sprawnie i zazwyczaj odpowiada w ciągu 4–5 godzin.
Aby pomóc nam szybciej rozpatrzyć Twoją prośbę, w pierwszej wiadomości podaj:
- Swoje imię i nazwisko
- Swój numer zamówienia
- Dokładny powód swojej prośby (#1001)