Onze levertijden zijn opgedeeld in twee stappen:

• Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (het klaarmaken en verpakken van je bestelling).
• Levertijd: 4 tot 7 werkdagen nadat het pakket is verzonden.

We verzenden onze producten wereldwijd. Houd er rekening mee dat de levertijden voor sommige meer afgelegen of geïsoleerde regio’s iets langer kunnen zijn, afhankelijk van de lokale postdiensten.

P.S.: LET OP: STAKINGEN, SLECHT WEER OF DOUANECONTROLES KUNNEN HET LOGISTIEKE PROCES VERTRAGEN EN BUITEN ONZE WIL OM TOT VERTRAGINGEN LEIDEN.

U heeft 90 dagen na ontvangst om uw artikel naar ons terug te sturen als het niet aan uw verwachtingen voldoet. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling:

1. Het artikel moet in de originele verpakking zitten en ongeopend zijn.
2. U moet vooraf contact met ons opnemen door foto's van het product en de specifieke reden voor uw retourzending naar ons te sturen.
3. Nadat deze gegevens zijn goedgekeurd, delen wij het retouradres met u.

Opmerking: De retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.

Alle uitleg over de werking en het optimale gebruik van onze artikelen staat normaal gesproken rechtstreeks op de speciale productpagina van onze website.
Als u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden, stuur ons dan een bericht met vermelding van uw ordernummer en de naam van het betreffende product.

Onze klantenservice reageert zeer snel en antwoordt doorgaans binnen 4 tot 5 uur.
Om ons te helpen je aanvraag sneller te behandelen, vermeld je in je eerste bericht bij voorkeur:

• Je voor- en achternaam
• Je ordernummer
• De precieze reden van je aanvraag (#1001)